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“直播一姐”薇娅陷假货风波 监管出手重塑行业生态

发布日期:2021-06-11 10:35:17

  直播带货再曝问题,顶流知名直播卖的货也可能是假的。


  近日,“直播一姐”薇娅因在直播间售卖“古姿与Supreme联名风扇”,被网友指出该产品为山寨货。


  网友指出,薇娅这次售卖的山寨联名,并不是Supreme Italia,而是一个全新的美国版山寨Supreme。“Supreme不会和国产做任何联名,有的话早就铺天盖地了,价格也不会是198。这个IP早前已被被意大利抢注,授权国内一些非法合作。”


  5月28日,事件发酵近半个月,针对“售卖山寨Supreme联名商品”一事,薇娅方发布情况说明。随后,“薇娅就售卖山寨Supreme联名商品道歉”一事,冲上了微博热搜,阅读量达4.7亿。


  薇娅方说明称,公司与古姿GUZI达成此次合作前,双方签署了完备的法律协议,并要求GUZI及授权方提供了相关资质及授权文件。尽管流程合规,但还是出现了授权争议问题,对此我们再次向购买了此产品的消费者诚挚道歉。


  薇娅在其个人微博转发该说明并表示,“很惭愧,向大家诚恳道歉,这次授权争议事件是我和我的团队永远铭记的教训,我们也绝不会回避此次事件中应该承担的责任。”


  实际上,此前已经多次出现直播间带货“翻车”事件。


  “口红一哥”李佳琦在直播间售卖一款不粘锅时,不粘锅现场粘锅,引发关注。对此李佳琦解释,是因为在使用这款不粘锅时,没有经过说明书上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”过程导致。


  草根带货顶流辛巴向粉丝推荐了一款燕窝产品,而后有网友质疑所卖燕窝是糖水。10天后,辛巴在直播间拿出质检证明称产品没问题。之后事情出现反转,辛巴团队在微博上燕窝事件道歉,承认该产品中燕窝成分每碗不足2克,存在夸大宣传的成分,承担假一赔三的责任。


  靠情怀出圈的罗永浩也曾在官方微博转载“交个朋友”发布的声明称,11月28日直播间销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,有消费者怀疑收到的衣服不是纯羊毛,是假货。经鉴定,该送检产品为非羊毛制品。罗永浩在微博表示:很惭愧,卖了一年多,还是出过一次假羊毛衫事件的,好在我们发现后立即对消费者进行了三倍赔付。


  为何直播带货产品屡次出现问题?行业观点多认为,主播在网络上直播带货,属于新型的销售模式,发展太迅猛,导致乱象滋生。


  目前,相关部门已经加大监管力度。2020年年末,国家网信办发布的《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》中,就针对相关直播乱象向社会公开征求意见。其中明确规定,直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,应当真实、准确、全面地发布商品或服务信息,不得“虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假”。对于违反上述规定,给他人造成损害的,也分别就相应行为程度做出了明确的处罚规定。


  在业内人士看来,规范的出台,从长远来看,是利于整个行业向健康态、可持续的方向发展的。


  除了监管层的规范,主播直播间的自我约束也尤为重要。国家标准化管理委员会企业标准信息公共服务平台信息公示,美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称“美ONE”)发布了《直播电商商品质量与合规管理规范》,这也是直播电商行业的首个企业标准。


  随着行业规范动作愈发增多,“大浪淘沙”后,一些盲目涌入并借直播带货投机的人或将快速淘汰掉。